Hola a todos, me encuentro en el DF a punto de impartir un curso de Redes Sociales para el mercado internacional y dentro de las charlas con algunos participantes salieron a la mesa puntos neurálgicos que viven en la organización. Uno de ellos es el que sus recomendaciones como “community manager” tienen una percepción de no ser tomados en cuenta. Esto merma en su performance y en el grado de “engagement” con sus responsabilidades.
Crear diversidad de equipos en el ambiente laboral no es suficiente. Los managers o directores deben generar inclusión para que cada integrante se sienta valorado, bienvenido y escuchado, de esta forma tienen mayor grado de compromiso en la toma de decisiónes. Les comento algunos putos que promueven la inclusión.
1.- NO JUEGUES EN LA BALANZA DE LA IGUALDAD O SIMILARIDAD. Disminuye las partes comparativas o comentarios donde otros pueden sentirse relegados o menos favorecidos.
2.- EVITA LOS SESGOS SUTILES. Normalmente sin darnos cuenta los grupos minoritarios pueden ser excluidos de conversaciones importantes o pueden ser juzgados en forma aguda. Asegúrate de que todos tengan acceso a los entrenamientos, capacitaciones y desarrollo profesional en general. Siempre invitarlos a las reuniones ellos solos se irán relegando de lo que no se sienten confortables y podrás vislumbrar personalidades y oportunidades de ayuda.
3.- MOTIVA LA DIFERENCIA. Con esto trato de decir que cada colaborador se apalanca sobre una diferencia única de talento, motívalos a usarla para causar un buen impacto y sentirse parte del grupo.
4.- ATRAE A TODOS DENTRO DE LAS CONVERSACIONES. Aunque no siempre es fácil y la mayoría de las veces es desgastante, hacerlo esto motivara a una mayor inclusión, siempre recuerda el explicar porque de la importancia del tema en discusión y de la mano siempre recuérdales que todos son responsables de los resultados como grupo (accountability).
Existen otras herramientas con situaciones mas específicas sin embargo estos cuatro consejos podrán inyectar un ambiente de inclusión a tus ambientes de trabajo en forma rápida y practica.
Hasta la próxima. Saludos
